Een nieuwe kijk op de waarde van weerstand

Een voorbeeld: de directie van een zorgorganisatie wilde investeren in automatisering om processen efficiënter te maken. Medewerkers reageerden met onzekerheid over hun rol en de impact op de zorg. In plaats van de feedback te negeren, gingen ze in gesprek. Wat bleek? De weerstand bood juist een kans om de betrokkenheid te vergroten en nieuwe ideeën te ontwikkelen.

Door goed te luisteren, ontdekte de directie dat medewerkers niet alleen bezorgd waren om hun toekomst, maar ook om de kwaliteit van zorg. Deze ‘verzetstemmen’ gaven waardevolle inzichten, die de organisatie vervolgens gebruikte om de plannen bij te stellen en medewerkers te trainen. Het resultaat was een succesvolle verandering, met meer samenwerking, vertrouwen en betrokkenheid.

In plaats van weerstand te onderdrukken, zouden organisaties kunnen streven naar een cultuur waarin twijfels en zorgen aangemoedigd worden. Dit vraagt om leiderschap dat inspeelt op de emotionele en sociale dynamiek binnen de organisatie.

Wil je meer weten over onze diensten? Stuur een e-mail naar info@nieuwekijk.nl voor een vrijblijvende afspraak.